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よくある質問
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⑴ラッピングは可能ですか? プレゼント包装希望の方 | こどもふく mina https://gsfr3.app.goo.gl/V4KYG #BASEec こちらご購入くださいませ。 ⑵いつまでに欲しいのですが、、、、 申し訳ありませんが、予約品は海外からのお取り寄せのため、着日の指定はできかねます。 即納商品は最短にてお届けしております。 ⑶キャンセルしたいです。 予約品のキャンセルは既にメーカー発注済であれば出来かねます。 即納商品もすぐに発送の手続きに入りますので基本的にはお受けできません。 ⑷返品したいです。 不良品であれば即対応させていただきます。 info@mina-select.com か、公式ラインのid @opb2312z (@忘れずにお付け下さい)まで写真、注文番号、お名前を添えてご連絡ください。不良品以外のサイズ間違い、色間違いの返品、交換は出来かねます。また到着後3日を過ぎた商品、洗濯後の商品は返品をお受けできかねます。 ショッピングガイドにも詳細記載済みです ⑸こんな商品はありますか? お探ししますので info@mina-select.com か、公式ラインのid @opb2312z (@忘れずにお付け下さい)までお写真お願い申し上げます ⑹領収書の発行はできますか? 申し訳ございません。領収書は発行しておりません。 また、当ショップは環境に配慮し、納品書のペーパーレス化を行なっております。 BASEから始めに送られますご注文確認メールを、納品書(お買い上げ明細書)の代わりとさせて頂きます。 ⑺予約商品が注文後にメーカー欠品が起こる理由は何ですか? 仕入れの都合上、 予約商品はお客様の入金を確認後、メーカーに在庫を確認しております。 在庫は常に前後しますので、いくら口頭で確保しておいても海外メーカーですので、入金しないと日本には発送されないのです。ですので、100件に1件ほどお客様の注文したお品が、在庫がないということがございます。大変申し訳ありません。 ☆ほかこちらもご覧ください☆ https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97 【ご注文時の注意点】 https://www.mina-select.com/about
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予約商品について
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商品名に 【予約】や【予約販売○/○まで】 となっているものは、全て海外からのお取り寄せとなります 納期は15-60日ほどとなります。 【予約】または【予約販売】となっているものは、数日分ののオーダーをまとめてメーカー本社に発注しております。 【予約販売○/○まで】 となっておりますものは、 ○/○以降まとめて、発注しております。 そこから大体10日ごろで第一便が届きますが、人気商品人気カラーは再度2週間ほどかかることがございます。 最近の韓国ブランド様の傾向といたしまして、安価にするため大量生産せず、在庫無くなり次第再生産という形を取られているようです。人気のものは4週間近くかかることも多々ございますので、お急ぎの方や何日までにご購入されたいなどご希望あります方は、購入をご遠慮くださいませ。 また、韓国の子供服は再生産終了、売り切れも早いので、予約していてもお届けできないこともございます。必ずご連絡させて頂きます。 申し訳ございませんが、ご理解ください。 ✔︎キャンセルについて 60日経過が見込まられる場合のみお取り寄せのキャンセルをお受けいたします。 ✔︎また即納品や他ブランド様と同時に購入の場合は、全てが揃ってからの発送となります。お急ぎの方、ご注意くださいませ。 海外から可愛いものがお安く届くお気持ちでごゆるりとお待ち頂けますと助かります。 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。 他質問ございましたら、 info@mina-select.com か、公式ラインのid @opb2312z (@忘れずにお付け下さい)までお願い致します。
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