4000円以上のご購入で
送料無料
ご購入前にご利用ガイドをお読みください

ご利用ガイド

《ご購入前に必ずお読みください》
   ーご利用ガイドー


◼︎配送について◼︎

<送料>
通常配送料金
全国一律 610円(税込) 沖縄県は1220円 税込
クロネコヤマトまたは佐川急便での発送となります。
お届けは日本国内のみ承っております。
※日本国外へのお届けはお取り扱いをしておりません
総額4000円以上のご購入で送料無料となります。
(商品によっては一点でも送料無料になる場合もございます。)

<日時指定>
弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。

<お届け目安>
営業日でしたら18時までのご注文が翌日発送となります。
土日祝や夏季、年末年始などの長期休暇を除く平日が営業日となっております。
注意:金曜日のご注文は翌週の発送となります。

例:月曜15時のご注文→火曜の発送
金曜12時のご注文→翌週月曜の発送

<配送確認>
クロネコヤマト
または
佐川急便の追跡番号により追跡をお願い致します

<長期不在・受け取り拒否>
配達にお伺いした際に、ご不在などでお渡しできなかった商品は7日間、配達担当の営業所にて保管されます。不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料を実費請求させていただきますので、
何卒ご理解お願いします。地域によりますが、往復送料含め約2000円程となります。
お荷物が返送された時点で在庫へ計上されます。ご了承ください。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。


◾️再入荷について■
1日に数十件再入荷の時期についての問い合わせを頂いております。大変申し訳ございませんが、再入荷へのご質問にはお答えができませんので、よろしくお願い致します。 売り切れとなっているもので、ショップに表示があるセール品ではないものは基本的にメーカーに発注をしておりますので時期は未定ですが、再販予定ございます。よろしくお願い致します。


◼︎返品について◼︎

<弊社都合による返品・交換について>
商品はお届け前に十分に注意をはらって検品作業を行なっておりますが、万が一商品到着後に不良品があった場合は敏速に対応をさせて頂きます。

不備がございましたら商品到着日から3日以内にお問い合わせフォームに下記の内容を記入しご連絡をお願い致します。
※受取日より3日を経過した場合は対応ができかねますので予めご了承下さいませ。
・名前:
・注文番号:
・商品の全体のイメージ:
・不良がある部分のイメージ:
●在庫がある場合は同商品と交換
●交換在庫が品切れの場合は返品返金にてご対応をさせて頂きます。
返品・交換の流れは弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
返送の際にかかる送料は全て弊社負担になります。



<お客様都合による返品・交換について>
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

1.以下の場合は返品をお受けできません。

●受取日より3日を経過した場合
●商品タグが外タグ 海外製品は洗濯タグがお洋服の外についていることがございます 
●事前連絡無しに返送された商品
●商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合
●色合い/商品画像/モデル着用画像とイメージが違う商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。
●思っていたよりサイズが大きい小さい採寸については置いた状態で測っております。人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。
●ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合商品は全て新品ですが、やむを得ず、生じている場合が御座います。ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
●たたみじわ
● 生産過程で発生する特有の染料の匂い素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。数日のご使用や陰干しなどをお試しください。
●お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
●受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
●着用した痕跡がある商品
※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。
●裏側の汚れやほつれ 着用に問題のない場合はご対応できかねます

◼︎キャンセルについて◼︎
ご注文を承りすぐに出荷作業に入るためお客様のご都合によるキャンセルは受けつけておりません。

◼︎弊社都合によるキャンセルについて◼︎
予約品に関しましては、メーカー売り切れなどにより、ご注文確定後に商品をご用意できない場合がある事がございます。ですので、ご注文確定後に商品をご用意できない場合がある事があります。
その際は商品代金をご指定のお口座にご返金をさせて頂きます。(振込手数料弊社負担)

◼︎ご注文について◼︎

Q:注文したのにメールが届かなくて心配です。
まずはメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
ご利用の環境によっては、弊社からのメールが「迷惑メール」に分類される可能性もあります。
info@mina-select.com からのメールを受信できるように設定してください。



Q:決済完了後、追加注文はできますか?
・注文確定後の注文への追加はできません。





Q:注文をキャンセルしたいです。(お客様都合の場合)
・ご注文確定後のキャンセルは出来かねますので予めご了承下さい。



こどもふくmina
こどもふく mina
住所
長野県長野市
営業時間
10時~16時 土日祝休み
E-mail
info@mina-select.com
長野県長野市
E-mail:info@mina-select.com