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BLOG

2019/07/18 17:03

⑴ラッピングは可能ですか?
プレゼント包装希望の方 | こどもふく mina  https://gsfr3.app.goo.gl/V4KYG #BASEec
こちらご購入くださいませ。

⑵いつまでに欲しいのですが、、、、
申し訳ありませんが、予約品は海外からのお取り寄せのため、着日の指定はできかねます。
即納商品は最短にてお届けしております。

⑶キャンセルしたいです。
予約品のキャンセルは既にメーカー発注済であれば出来かねます。
即納商品もすぐに発送の手続きに入りますので基本的にはお受けできません。

⑷返品したいです。
不良品であれば即対応させていただきます。
info@mina-select.com か、公式ラインのid @opb2312z (@忘れずにお付け下さい)まで写真、注文番号、お名前を添えてご連絡ください。不良品以外のサイズ間違い、色間違いの返品、交換は出来かねます。また到着後1週間を過ぎた商品、洗濯後の商品は返品をお受けできかねます。

⑸領収書の発行はできますか?
申し訳ございません。領収書は発行しておりません。
また、当ショップは環境に配慮し、納品書のペーパーレス化を行なっております。
BASEから始めに送られますご注文確認メールを、納品書(お買い上げ明細書)の代わりとさせて頂きます。

⑺予約商品が注文後にメーカー欠品が起こる理由は何ですか?
仕入れの都合上、
予約商品はお客様の入金を確認後、メーカーに在庫を確認しております。
在庫は常に前後しますので、いくら口頭で確保しておいても海外メーカーですので、入金しないと日本には発送されないのです。ですので、100件に1件ほどお客様の注文したお品が、在庫がないということがございます。大変申し訳ありません。


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https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97

【ご注文時の注意点】
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